Guia Definitivo da Selldone para Vender Assinaturas: Seus Primeiros 10 Assinantes Pagantes Vão Mudar Sua Vida!

 Neste artigo, vou guiá-lo pelo processo de configuração de uma loja online em seu domínio, conectando métodos de pagamento e criando produtos de assinatura para que você possa começar a vender.
Por que Assinatura?
Os serviços de assinatura se tornaram cada vez mais populares nos últimos anos, com muitas empresas agora oferecendo-os como uma forma de os clientes acessarem seus produtos ou serviços de maneira regular. Para pequenos empresários e empreendedores, a aquisição de apenas 10 assinantes pode ter um impacto significativo em suas vidas. Claro, adquirir 10 assinantes é apenas o começo. À medida que um negócio cresce, o número de assinantes provavelmente aumentará, proporcionando ainda mais benefícios e oportunidades. No entanto, é importante lembrar que construir um serviço de assinatura bem-sucedido leva tempo e esforço. Isso exige um envolvimento consistente com os clientes, um compromisso em oferecer produtos ou serviços de alta qualidade e uma vontade de se adaptar e evoluir à medida que o negócio cresce! Literalmente, você precisará de uma comunidade para sua marca.
Por que Selldone?
Configurar um negócio baseado em assinatura, gerenciar pedidos e lidar com clientes pode ser um processo complexo que exige várias ferramentas e aplicativos. No entanto, a Selldone simplifica esse processo, oferecendo uma plataforma fácil de usar, sem código e sem plugins que agilizava a venda de produtos e serviços de assinatura. Com a Selldone, qualquer um pode configurar e começar a vender produtos e serviços de assinatura em menos de um dia. A interface intuitiva da plataforma e as ferramentas integradas facilitam o gerenciamento de pedidos, o rastreamento das informações dos clientes e a realização de pagamentos, permitindo que você se concentre em expandir seu negócio.

Benefícios de iniciar um negócio baseado em assinatura

Um dos maiores benefícios de ter um serviço de assinatura é o fluxo de receita previsível que ele proporciona. Com um fluxo constante de assinantes pagando regularmente, os empresários podem planejar mais facilmente o crescimento e a expansão futuros. Isso pode levar a um senso de segurança financeira e estabilidade, o que pode ser incrivelmente valioso para pequenos empresários que podem ter lutado para fechar as contas.

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Além de fornecer um fluxo de receita estável, as assinaturas também podem ajudar a aumentar a fidelidade do cliente. Quando os clientes se inscrevem em uma assinatura, eles estão se comprometendo a continuar usando o produto ou serviço de maneira regular. Isso pode levar a um senso mais profundo de envolvimento e conexão com o negócio, o que pode resultar em mais clientes recorrentes e publicidade positiva boca a boca.

Informações valiosas

Outro benefício importante das assinaturas é a capacidade de reunir dados valiosos dos clientes. Ao rastrear o comportamento e as preferências dos assinantes, as empresas podem entender melhor o que seus clientes desejam e precisam. Essas informações podem ser usadas para melhorar produtos e serviços, bem como para desenvolver campanhas de marketing direcionadas que ressoem com as necessidades específicas da base de assinantes.

Um guia passo a passo para criar uma loja de assinatura em seu domínio

Aqui estão as instruções passo a passo para guiá-lo na construção de sua loja online. Ao seguir estas etapas, você terá sua loja pronta e começará a vender seus produtos de assinatura em pouco tempo. Lembre-se de que é um processo contínuo, então fique de olho no desempenho da sua loja e faça ajustes conforme necessário.
Passo 1: Registre seu nome de domínio – Se você ainda não fez isso, registre um nome de domínio que represente seu negócio e marca. Este será o endereço do site onde os clientes encontrarão sua loja online.
Passo 2: Escolha uma plataforma de e-commerce – Existem muitas plataformas de e-commerce disponíveis, como Shopify, WooCommerce e BigCommerce. Cada plataforma tem seu próprio conjunto de recursos e planos de preços, então escolha a que melhor atende às suas necessidades. Mas a Selldone oferece ferramentas nativas integradas para vender produtos e serviços de assinatura. A Selldone simplifica o processo de venda de produtos e serviços de assinatura ao oferecer ferramentas nativas integradas que eliminam a necessidade de plugins adicionais. Com a Selldone, você pode implementar facilmente qualquer modelo de negócio baseado em assinatura, como caixas de assinatura, paywalls, associações e clubes por assinatura, e produtos por assinatura.
Passo 3: Projete e personalize sua loja – Depois de escolher sua plataforma, use as ferramentas fornecidas para projetar e personalizar sua loja. Isso inclui adicionar seu logo, criar novas páginas de aterrissagem, e adicionar páginas como uma página "Sobre Nós" ou "Contato".
Passo 4: Conecte seus métodos de pagamento – A Selldone possui integração nativa com vários provedores de pagamento, como PayPal, Stripe e Razorpay. Para vender assinaturas, você precisa ter Stripe.
Passo 5: Crie seus produtos de assinatura – Após configurar sua loja, crie seus produtos de assinatura. Estes podem ser pagamentos recorrentes por produtos ou serviços, como assinaturas mensais de uma revista ou uma entrega mensal de um produto.
Passo 6: Promova e faça marketing de sua loja – Agora que sua loja está configurada e pronta, é hora de promover e fazer marketing dela. Use redes sociais, marketing por e-mail e outros métodos para alcançar seu público-alvo e direcionar tráfego para sua loja.

Como funciona a assinatura

Configurando a Loja

Para começar a oferecer produtos ou serviços baseados em assinatura, você primeiro precisará configurar uma loja online.
1. Crie uma loja registrando-se aqui. Hoje você pode vender produtos de assinatura até mesmo no Plano Gratuito + apenas 2% de taxa (🎉 Novo anúncio).
2. Obtenha um domínio e conecte-o à sua loja acessando a aba Loja > Configurações > Domínios.

Configuração do Ribbon 🎗 – Ferramenta de assinatura para seu negócio

O Ribbon é uma ferramenta conveniente e fácil de usar que torna o início de um modelo de negócios de caixa de assinatura sem esforço. Com o Ribbon, criar produtos de assinatura personalizados é muito simples e pode ser feito em segundos. A plataforma cuida de tudo automaticamente em segundo plano, permitindo que seus produtos sejam ativados instantaneamente. Acesse a aba Loja > Canais > Ribbon.

Caixa personalizada

Ao configurar seu fluxo de assinatura em sua loja, você tem duas opções para os seus clientes escolherem:

• Modo Carrinho: A primeira opção é que os clientes criem sua própria caixa de assinatura personalizada selecionando os produtos de assinatura desejados e adicionando-os ao carrinho. Eles podem então proceder ao pagamento de toda a caixa de assinatura de uma vez.
• Modo Instantâneo: A segunda opção é que os clientes selecionem produtos de assinatura individuais que serão entregues a eles de forma recorrente. Eles pagarão por cada entrega separadamente.

Ambas as opções permitem que seus clientes escolham o plano de assinatura que melhor atende às suas necessidades e preferências.

Quantidade – Limite padrão de itens de compra

Ao configurar seu fluxo de assinatura em sua loja, você pode controlar a seleção de contagem de itens para seus clientes. Você pode optar por permitir que os clientes selecionem o número de itens que desejam receber ou impor um limite máximo de itens para cada produto. Aqui estão as duas opções disponíveis:

• Mostrar Contagem: Ao habilitar essa opção, os clientes poderão selecionar o número de itens que desejam receber para cada produto. Isso permite mais flexibilidade em suas escolhas de assinatura.
  
• Sempre um item: Se você optar por essa opção, a contagem de itens não será mostrada aos clientes. Isto imporá um limite máximo de um item para cada produto, independentemente do que o cliente escolher.
  

Você também pode substituir as preferências de contagem máxima de itens em cada produto individualmente. Isso permite que você tenha mais controle sobre o fluxo da assinatura e proporcione uma melhor experiência ao cliente.

Endereço – Modo padrão para solicitar endereço de envio/faturamento

Ao configurar seu fluxo de assinatura em sua loja, você pode controlar as preferências padrão para solicitar endereços de envio e faturamento. Você pode optar por solicitar o endereço ou não para cada produto individualmente. Aqui estão as duas opções disponíveis:

• Solicitar Endereço - Envio ou Faturamento: Ao habilitar essa opção, os clientes serão solicitados a fornecer seu endereço de envio ou faturamento na página de checkout. Isso é útil para produtos físicos que precisam ser entregues ao cliente.
  
• Sem Entrega: Se você escolher essa opção, o cliente não será solicitado a fornecer seu endereço de envio ou faturamento. Isso é útil para produtos digitais que não requerem entrega física.
  

Você também pode substituir as preferências de envio e faturamento em cada produto individualmente. Isso permite que você tenha mais controle sobre o fluxo da assinatura e proporcione uma melhor experiência ao cliente.

Métodos de pagamento de correção automática

A função "Correção Automática de Pagamentos" na aba Ribbon na Selldone é uma ferramenta útil para garantir o funcionamento suave do seu negócio baseado em assinatura. Quando você clica neste botão, a Selldone verifica e corrige automaticamente quaisquer problemas com seus métodos de pagamento, com o passo mais crítico sendo a verificação do webhook.

Webhooks são usados pelo Stripe para comunicar atualizações sobre assinaturas e pagamentos para a Selldone. Esta função garante que a plataforma esteja sempre ciente das alterações mais recentes e possa tomar as ações apropriadas. Ao clicar em "Correção Automática de Pagamentos", a Selldone garantirá que o webhook esteja corretamente configurado e funcionando, garantindo uma experiência tranquila para você e seus clientes.

Configurando Pagamento

Uma vez que sua loja esteja configurada, você precisará conectar um gateway de pagamento à sua loja. Por enquanto, apenas Stripe é suportado para produtos de assinatura. Você pode adicionar o Stripe na aba Loja > Contabilidade > Gateways.
1- Clique no botão Novo Método de Pagamento.
2- Selecione sua moeda. Você pode adicionar mais moedas na aba de Câmbio. Por exemplo, se você adicionar apenas USD como sua moeda e adicionar o Stripe para USD, então você pode aceitar pagamentos em todas as moedas suportadas como EUR e GBP.
3- Selecione Stripe nos métodos de pagamento online.
4- Preencha as chaves da API ou clique no botão Conectar Automaticamente. Você pode encontrar as chaves da API no seu painel do Stripe. Certifique-se de selecionar o modo Ao Vivo.
IMPORTANTE: Se você já adicionou o Stripe à sua conta Selldone, poderá acessar a página do gateway clicando nela. A partir daí, você terá a opção de conectar à sua conta do Stripe automaticamente ou manualmente. Para conectar automaticamente, basta clicar no botão "Conectar Automaticamente" na aba Gateway > Painel. Alternativamente, você pode conectar manualmente indo na aba "Editar" e inserindo suas chaves da API manualmente. Isso permite que você tenha mais controle sobre o processo de conexão e assegure que tudo esteja configurado corretamente.

Morte Controle/Modo Ao Vivo

Certifique-se de que você está no modo ao vivo para aceitar pagamentos reais.

Configurar Apple Pay – Verificação de domínio

Para aceitar Apple Pay para suas assinaturas via Stripe, você precisará verificar seu domínio primeiro. Para fazer isso, clique no botão "Ativo" da aba Apple Pay e insira seu domínio. Em seguida, você precisará fazer upload do arquivo de verificação. Você pode obter o arquivo de verificação na aba de Configuração de Método de Pagamento em sua conta do Stripe. Assim que o processo de verificação for concluído, seus clientes poderão fazer assinaturas via Apple Pay.
Para habilitar o Apple Pay no Stripe, você precisará seguir estas etapas:
1. Acesse sua conta do Stripe e navegue até a aba Configurações > Métodos de Pagamento no painel.
2. Role para baixo na seção "Apple Pay" e clique no botão "Ativar".
3. Verifique seu domínio inserindo seu nome de domínio e fazendo o upload do arquivo de verificação. O arquivo de verificação pode ser obtido acessando a aba de Configuração de Método de Pagamento em sua conta do Stripe.

Adicionar Produtos

Depois de configurar sua loja e gateway de pagamento, você pode começar a adicionar produtos ou serviços que deseja oferecer como assinaturas. Para vender produtos físicos como caixas de assinatura ou produtos digitais como cursos online ou associações, você só precisa selecionar Assinatura como o tipo de produto.
1- Vá para a aba Loja > Produtos. O produto será criado na categoria atual.

2- Selecione o tipo de Assinatura.

3- Defina um título e adicione mais informações sobre o produto (opcional).


4- Defina o tipo de assinatura na aba Produto > Assinatura.
  

Adicionar Preços para o Produto

Uma vez que seus produtos estejam adicionados, você precisará definir o preço para seus produtos ou serviços baseados em assinatura. Você pode escolher oferecer diferentes opções de preços, como assinaturas mensais, trimestrais ou anuais. Isso permitirá que os clientes escolham o plano de preços que melhor atende às suas necessidades.
Para adicionar preços, vá para a aba Produto > Preços e clique no botão “Adicionar Novo Preço”

Agora você pode definir um modelo de precificação.Quando você clicar no botão "Adicionar" na Selldone, a plataforma criaria automaticamente produtos e modelos de preço em sua conta do Stripe, eliminando a necessidade de configurações adicionais. Isso significa que você não precisa se preocupar em configurar produtos e preços manualmente no Stripe, pois a Selldone cuida desse processo para você. Essa função simplifica o processo de configuração de um negócio baseado em assinatura e torna fácil começar a vender produtos e serviços.
IMPORTANTE: Você não pode alterar o preço e o período após a criação.

Modo de Assinatura: Caixa de Assinatura [🎈 Simples, rápida e comum]

Uma caixa de assinatura com entrega recorrente é uma ótima maneira de oferecer aos clientes uma experiência de compra conveniente e personalizada. É um modelo de negócios simples e fácil de configurar que pode ser usado para uma variedade de produtos, desde produtos de beleza e cuidados com a pele até lanches e guloseimas.
Uma caixa de assinatura normalmente inclui uma seleção de produtos que são entregues ao cliente de forma regular, como mensal ou trimestralmente. Os clientes podem escolher entre diferentes opções de assinatura, como planos mensais, trimestrais ou anuais.
Quando se trata de configurar uma caixa de assinatura, não há necessidade de configurações adicionais. Isso significa que você pode começar a vender suas caixas de assinatura imediatamente e começar a receber pedidos na aba "Pedidos Processando" dentro de sua loja. Esse processo simplificado permite que você inicie rapidamente seu negócio de caixas de assinatura e comece a gerar receita.

Modo de Assinatura: Associação / Paywall [⭐ Associação Avançada]

O modo de assinatura "Associação / Paywall" é uma ótima opção para empresas que oferecem assinaturas baseadas em associação e compartilham conteúdo com os membros de forma regular, como acesso a conteúdo ou serviços exclusivos. Esse modo permite que você faça upload de arquivos e envie e-mails automatizados para assinantes sem a necessidade de qualquer cumprimento ou remessa.
IMPORTANTE: Não use esta opção se você deseja vender apenas alguns arquivos como cursos online. Essa opção é adequada para vender algo como treinamentos diários ou vender sinais de mercado diários.

Neste modo, uma nova aba "Associação" será adicionada à página do produto, onde você pode adicionar novo conteúdo e enviar atualizações para os assinantes. Essa função elimina a necessidade de armazenamento externo, ferramentas de e-mail ou serviços de gerenciamento de conteúdo para compartilhar e vender seu conteúdo para seu público. A Selldone fornece um armazenamento em nuvem de alta qualidade e rápido para seu conteúdo.

Os membros serão informados por e-mail sobre o novo conteúdo e terão acesso a uma lista de arquivos, também podem baixar arquivos diretamente da página do produto. Todos os arquivos são baixados via links seguros e com prazo de validade. Essa função proporciona uma maneira segura e fácil de compartilhar e vender conteúdo para seu público.

Criar um pacote de conteúdo para a assinatura de associação

Clique no botão Adicionar Novo Conteúdo e insira um título e descrição. Além disso, você pode habilitar o envio de e-mails e então inserir o assunto e o corpo do e-mail aqui.
 

Carregar arquivos para o conteúdo

No próximo passo, você pode anexar arquivos ao conteúdo.

Confirmar e enviar conteúdo

No passo final, você tem a opção de revisar e confirmar o conteúdo que será enviado para seus membros. Além disso, você também pode visualizar o e-mail que será enviado para seus membros, garantindo que o conteúdo esteja correto e que o e-mail esteja formatado adequadamente. Isso permite que você faça os ajustes necessários antes que o e-mail seja enviado para seus membros, garantindo uma experiência tranquila e profissional para eles.
 

Modo de Assinatura: Assinatura ● Auto Física

O modo "Assinatura - Auto Física" é uma ótima opção para empresas que oferecem caixas de assinatura com entregas recorrentes e criam automaticamente pedidos físicos após cada pagamento bem-sucedido. Esse modo simplifica o processo de cumprimento de pedidos e garante que seus clientes recebam suas caixas de assinatura de forma regular.
Quando um cliente se inscreve na sua caixa de assinatura, o pagamento é processado automaticamente, e um pedido físico é criado. Esse pedido inclui todos os itens da caixa de assinatura e é enviado para o endereço de envio do cliente. O cliente pode escolher entre diferentes opções de assinatura, como planos mensais, trimestrais ou anuais.
O processo é automatizado, e você pode ter certeza de que os pedidos são criados e enviados em tempo. Esse modo elimina a necessidade de criação de pedidos e remessas manualmente, economizando tempo e recursos para o negócio. Além disso, o número de rastreamento e a data esperada de entrega são fornecidos ao cliente.
 

Modo de Assinatura: Assinatura ● Auto Virtual [Não recomendado para todos]

O modo "Assinatura - Auto Virtual" é uma ótima opção para empresas que oferecem produtos ou serviços virtuais que são entregues de forma recorrente. Este modo permite que você configure uma assinatura que cria automaticamente um pedido virtual após cada pagamento bem-sucedido.
Por exemplo, esse modo pode ser usado para empresas que oferecem cursos online, produtos digitais ou associações com conteúdo exclusivo via Chaves ou Links ou qualquer tipo de texto que pode ser definido como a saída de produtos virtuais. Após o cliente se inscrever e realizar um pagamento bem-sucedido, o item virtual, como um módulo de curso ou produto digital, será entregue automaticamente a ele.
Esse modo elimina a necessidade de cumprimento manual de produtos virtuais e garante que os clientes recebam seus itens de assinatura de forma oportuna. Além disso, também permite acompanhar e gerenciar os pedidos de assinatura de maneira eficaz.

Modo de Assinatura: Assinatura ● Auto Arquivo [Não recomendado para todos]

O modo "Assinatura - Auto Arquivo" é uma ótima opção para empresas que oferecem assinaturas recorrentes com acesso a novos produtos de arquivo vinculados após cada pagamento bem-sucedido. Esse modo permite que os clientes realizem pagamentos recorrentes e automaticamente lhes conceda acesso a novos produtos de arquivo vinculados, como downloads digitais, ebooks ou arquivos de música, após cada pagamento bem-sucedido.

Modo de Assinatura: Assinatura ● Auto Serviço

O modo "Assinatura - Auto Serviço" é uma ótima opção para empresas que oferecem serviços baseados em assinatura que requerem pagamentos recorrentes. Esse modo permite que você configure uma assinatura com um plano de pagamento recorrente e crie automaticamente um pedido de serviço após cada pagamento bem-sucedido.
Esse recurso é particularmente útil para empresas que oferecem serviços como serviço de limpeza, coaching ou consultoria. Ele elimina a necessidade de criação manual de pedidos e garante que a entrega do serviço seja consistente e pontual para o assinante.
Quando um cliente se inscreve em um serviço usando este modo, ele será cobrado uma taxa recorrente na frequência que você especificar (por exemplo, mensal, trimestral, anualmente). Depois que um pagamento é bem-sucedido, o sistema automaticamente criará um novo pedido de serviço, e o cliente receberá uma confirmação por e-mail.

Baixar a lista de membros

Você tem a opção de baixar uma lista de assinantes para todos os planos dentro de um período de tempo especificado. O intervalo de tempo máximo para este download é de 90 dias. Essa função permite que você acesse e analise facilmente dados de assinantes, como o número de assinantes, planos e receitas geradas. Você pode usar essas informações para tomar decisões baseadas em dados e melhorar suas estratégias de negócios. Esse recurso é particularmente útil para empresas que têm vários planos de assinatura e desejam acompanhar o desempenho de cada plano separadamente.
 

Gerenciamento e cumprimento de pedidos de assinatura

Quando um cliente se inscreve em um produto ou em um carrinho, você receberá um novo pedido de assinatura na aba Loja > Pedidos > Assinatura. Essa lista fornecerá informações úteis sobre os pedidos, incluindo o último status, itens no pedido, status de pagamento e o tempo até a próxima cobrança. Essa função permite que você acompanhe e gerencie facilmente todos os seus pedidos de assinatura em um só lugar.
A aba "Assinatura" mostrará todas as assinaturas ativas, pendentes e concluídas, além das informações do cliente, os itens no pedido, a data da próxima cobrança e o valor total. Esta função permite que você tenha uma visão completa do seu negócio de assinatura e tome decisões baseadas em dados.
 

Detalhe do pedido de assinatura

Nesta página, você pode visualizar detalhes sobre o pagamento, itens incluídos no pedido, atualizar o status do cumprimento e visualizar outras informações relevantes sobre o cliente e o pedido. Esse recurso permite que você gerencie e acompanhe facilmente seus pedidos de assinatura, garantindo que eles sejam cumpridos e entregues pontualmente. Além disso, você também pode usar essas informações para se comunicar com seus clientes (via bate-papo integrado) e proporciona-los uma melhor experiência.
   

Gerenciar assinatura e faturamento pelo cliente

Seus clientes têm a capacidade de gerenciar suas assinaturas através de um portal seguro, que pode ser acessado a partir da página de detalhes do pedido ao clicar no link "Portal de Assinatura". Este portal fornece a eles uma lista de todas as suas assinaturas, incluindo informações detalhadas sobre pagamentos e métodos de pagamento salvos. Eles também podem cancelar suas assinaturas, se necessário. Esse recurso oferece aos clientes uma maneira conveniente e segura de gerenciar suas assinaturas, dando-lhes mais controle sobre sua experiência de assinatura.

O portal do cliente permite que seus clientes gerenciem suas informações de pagamento, faturas e assinaturas em um só lugar.

Gerenciar assinatura e faturamento pelo admin

Como proprietário de um negócio, você tem a capacidade de gerenciar pagamentos e status de assinatura para seus clientes através de um portal seguro. Para acessar este portal, você pode ir para a página do cliente na aba Loja > Clientes > Clientes e clicar no cliente desejado ou acessar diretamente a página do cliente clicando no avatar do cliente na página de pedido. Uma vez na página do cliente, role para baixo até a seção Stripe sob a seção "Metadados". Clique no botão de menu e, em seguida, clique na opção "Abrir portal do cliente". Isso lhe dará acesso às informações de pagamento e assinatura do cliente, permitindo que você gerencie e atualize suas assinaturas conforme necessário. Esse recurso oferece uma maneira conveniente e segura de gerenciar as assinaturas de seus clientes, dando mais controle sobre a experiência de assinatura.
  

Corrigir faturas e pagamentos perdidos manualmente

Se os webhooks forem perdidos devido a uma configuração manual inadequada, você pode recuperar e atualizar manualmente as informações de faturamento ao ir para a aba Página de Pedidos > Faturas e clicar no botão "Sincronizar Faturas Manualmente". A Selldone recuperará as informações de faturamento mais recentes e atualizará automaticamente o pedido de assinatura atual e criará novos pedidos (se necessário). Essa função permite que você sincronize e atualize facilmente as informações de faturamento, garantindo que todos os pedidos de assinatura estejam precisos e atualizados. Esse recurso garante que mesmo que alguns webhooks sejam perdidos, você ainda terá as informações de faturamento mais recentes e manterá seu serviço de assinatura funcionando sem problemas.
RECOMENDAÇÃO: A Selldone é uma plataforma versátil que pode atender às necessidades de negócios de todos os tamanhos, desde startups até empresas de classe mundial com mais de 10.000 funcionários. Para garantir uma integração perfeita e evitar conflitos, recomendo conectar Selldone diretamente à sua conta Stripe, especialmente para atualizações de faturamento de assinaturas. Isso garantirá que todas as informações de faturamento e atualizações sejam tratadas de forma suave e eficiente.
  Completerei este artigo para casos de uso mais avançados.