5 Passos Fáceis para Automatizar Pagamentos de Fornecedores com Stripe Connect em Seu Marketplace Multivendor

Os desafios e custos dos pagamentos manuais

A gestão de pagamentos é uma tarefa crítica para qualquer marketplace online, mas pode também ser uma das mais desafiadoras. Lidar manualmente com os pagamentos de vários fornecedores pode ser um processo tedioso e que consome muito tempo, levando a erros, pagamentos atrasados e fornecedores insatisfeitos. Além disso, os custos associados a esse processo manual podem ser astronômicos, especialmente para marketplaces menores com orçamentos limitados.
Antes de prosseguir, se precisar de ajuda adicional ou informações mais detalhadas, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários deste artigo. Eu reviso os comentários regularmente e atualizo o artigo conforme necessário.

Resolvendo o Problema #1 dos Marketplaces

Gerenciar pagamentos para fornecedores em um marketplace pode ser complexo, mas o Selldone Business OS simplifica essa tarefa ao oferecer recursos e integrações robustas. Com o Selldone, os proprietários de marketplaces podem facilmente onboarding de fornecedores, gerenciar transações e automatizar pagamentos através do Stripe Connect. Além disso, o Selldone fornece atualizações de saldo em tempo real e acesso a detalhes de pagamento tanto para o proprietário do marketplace quanto para os fornecedores. Ao seguir os passos simples do Selldone e utilizar seus poderosos recursos, os proprietários de marketplaces podem otimizar sua gestão de pagamentos e garantir transações seguras e eficientes entre fornecedores.

1- Crie um marketplace

Para agilizar o onboarding dos fornecedores e automatizar os pagamentos, obtenha uma licença corporativa para o Selldone Business OS, sem a necessidade de serviços ou plugins adicionais. Experimente a gestão completa de fornecedores, produtos, canais de vendas e pagamentos em um ambiente 100% sem plugins.

 2- Adicione o Stripe Connect

Imagine receber um pedido de $100 realizado por dois fornecedores, Fornecedor A e Fornecedor B. Você deseja pagar $50 ao Fornecedor A e 20% ao Fornecedor B, retendo $30 como sua taxa. Com o Selldone, não há necessidade de se preocupar, pois ele automaticamente cria diferentes fulfillments para cada fornecedor e realiza todos os cálculos necessários nos bastidores.
IMPORTANTE: As capturas de tela fornecidas são feitas em modo de depuração. Portanto, assegure-se de completar todas as etapas no modo ao vivo. Embora o Selldone suporte o modo de depuração, não mudar para o modo ao vivo significa que você precisará repetir todo o processo.
Tudo que você precisa é de um serviço de pagamento que ofereça uma opção de pagamento. Atualmente, Stripe é a melhor escolha para gerenciar facilmente marketplaces de alto volume. Basta seguir estas etapas simples:
Navegue até Loja > Contabilidade > Gateway e adicione sua conta Stripe. Certifique-se de inserir suas chaves Secret e Pública manualmente e evite usar o recurso AUTO CONNECT. Você deve utilizar Stripe Connect em sua loja e não uma conta Stripe padrão.
Localize suas chaves no seguinte local:Em seguida, clique no Gateway e escolha a aba Editar.É necessário ativar o Stripe Connect.

Configuração do Stripe 🤔 Passo 1 | Adicione OAuth Redirect

Você precisa ativar o login OAuth nas Configurações do Stripe Connect. Utilizamos esta URL para integrar seus fornecedores.
   

Configuração do Stripe 🥳 Passo 2 | Defina o ID do Cliente

Por favor, insira seu ID do Cliente no campo designado. Você pode encontrá-lo no topo da página Stripe > Configurações > Configurações de Conexão após rolar para baixo.

Configuração do Stripe 🥰 Passo 3 | Verifique as Chaves

Você está pronto se já ativou o Stripe Connect durante a etapa "Adicionar Gateways Stripe". Em seguida, insira ambas as chaves Pública e Privada para o Stripe Connect. Essas chaves podem ser localizadas na sua conta Stripe sob Desenvolvedores > Chaves de API.
Importante! Lembre-se de que você não pode usar o Connect com uma conta gerenciada por outros serviços, incluindo o Selldone. Como resultado, é necessário criar uma nova conta em seu painel do Stripe.
Importante! Se sua loja suporta várias moedas e você tem outros gateways Stripe, certifique-se de ativar "Modo Connect" e digitar o mesmo "ID do Cliente" para cada gateway.

Configuração do Stripe 🤑 Pagamento | Defina Manual

Para gerenciar pagamentos aos fornecedores, é necessário alterar a opção de pagamento no Stripe para modo manual. Isso permite que você retenha fundos e tenha um maior controle sobre os pagamentos dos fornecedores. Para configurar o pagamento como manual (em vez de automático), navegue até Stripe > Configurações > Contas externas de pagamento e agendamento.
  

3- Realizar o onboarding dos fornecedores

Para integrar fornecedores, peça que se inscrevam através de seu painel de fornecedores com marca própria, que pode ser encontrado em uma URL semelhante a: https://my-shop...domínio/fornecedores. Em seguida, os fornecedores concluirão um pedido de "Tornar-se um Fornecedor", e você receberá esses pedidos sob a aba Loja > Marketplace > Pedidos. Após a confirmação, eles se tornarão oficialmente fornecedores em seu marketplace.
Uma vez conectados, você terá acesso ao "ID da Conta" do Fornecedor no Stripe. Com essa informação, você poderá processar pagamentos e transferir fundos para a Conta Stripe do Fornecedor.

4- Conhecendo o processo de contabilidade nos marketplaces

Na gestão de fundos dentro dos marketplaces, existem dois termos essenciais a serem entendidos:

1. Transação: Cada vez que um cliente paga por um pedido, o respectivo valor devido ao Fornecedor é adicionado à carteira virtual do Fornecedor dentro do seu marketplace. Essas carteiras ajudam a acompanhar suas obrigações de pagamento aos fornecedores.
2. Pagamento: Isso se refere ao dinheiro real que você paga aos seus fornecedores. Cada vez que você transfere dinheiro para a conta bancária de um fornecedor, deve registrá-lo como um pagamento. Os fundos serão deduzidos da carteira virtual do Fornecedor após o pagamento. Se você tiver o Stripe Connect e o Fornecedor conectar sua conta ao Stripe, você terá uma opção adicional para pagar o Fornecedor através do Stripe Connect.

 Isso descreve o fluxo de transações e pagamentos para cada fornecedor em seu marketplace: 

Transação

Após o pagamento bem-sucedido de um pedido pelo cliente, o sistema sempre executa transações com um valor positivo (Depósito em uma carteira), então você não pode depositar manualmente na carteira virtual do Fornecedor.
Transações com valores negativos são referidas como "Pedidos de Reembolso". Você só pode processar um pedido de reembolso total ou parcial a partir da página do Pedido.

Pagamento

Pagamento manual

Você pode transferir fundos para a conta de um fornecedor (seja diretamente para o banco deles ou para sua conta Stripe conectada) navegando até Loja > Marketplace > aba Pagamentos.
Você sempre tem a opção de fazer pagamentos por transferência direta, como transferir fundos para a conta bancária de um fornecedor. No entanto, ter uma conta Stripe permite pagamentos automáticos para o seu negócio.  Escolha Stripe para transferir fundos:A imagem superior mostra que o Selldone oferece atualizações de saldo em tempo real para sua conta Stripe. Esse recurso permite que você determine rapidamente o valor disponível em sua conta Stripe e faça transferências para os fornecedores conforme necessário.

Pagamento automático

Se você tiver o Stripe Connect e o Fornecedor tiver conectado sua conta ao Stripe, o sistema transferirá automaticamente o pagamento para a conta Stripe conectada do Fornecedor após cada pagamento bem-sucedido do pedido do cliente.
Como reembolsar fundos da conta de um fornecedor?
Ocasionalmente, pode ser necessário reverter fundos transferidos da conta de um fornecedor. Você pode iniciar uma transferência de reembolso diretamente em seu painel Selldone para realizar isso.
 Após uma transferência de reversão, o sistema retira os fundos da conta Stripe do Fornecedor e os deposita na sua conta Stripe.
IMPORTANTE: Para garantir contabilidade automatizada e reduzir o risco de erros, por favor, realize essas ações exclusivamente na página do Pedido.

5- Gerenciar pedidos recebidos

Quando um cliente paga por um pedido, um pedido principal com um ou mais fulfillments será gerado. Cada fulfillment está associado a um fornecedor específico. Como proprietário do marketplace, você poderá ver o seguinte:
Como proprietário do marketplace, você tem acesso a todos os detalhes de pagamento, incluindo informações de transação e pagamento para cada fornecedor associado ao pedido selecionado.
O Fornecedor poderá visualizar o seguinte:
Os fornecedores podem ver informações de pagamento específicas para seu fulfillment, mas não podem acessar os detalhes do pedido principal. Esse recurso garante que trabalhar em seu painel de fornecedores seja fácil e seguro.

Opções Extra do Stripe

Eu recomendo fortemente a instalação do aplicativo Stripe do Selldone para acessar de forma segura e rápida as informações de pedidos dentro de sua conta Stripe. Você pode encontrar o aplicativo no seguinte link: https://marketplace.stripe.com/apps/selldone-business-os
Recursos do aplicativo Stripe:

• Gerencie várias lojas por conta e venda diversos tipos de produtos
• Veja o desempenho da loja e acesse-os diretamente
• Receba notificações sobre novos pedidos em seu Painel do Stripe
• Obtenha uma visão 360° sobre seus clientes, incluindo segmentos, CLVs e últimos pedidos online/presenciais
• Venda itens físicos, itens virtuais, arquivos, serviços e assinaturas
• Desbloqueie todo o potencial do Stripe para o seu negócio

 Por Que Usar o Stripe Connect para Meu Marketplace?

Gerenciar um marketplace significa lidar com muitas partes móveis—especialmente quando se trata de pagamentos. Se você está usando o Stripe, já tem acesso a recursos poderosos para gerenciar pagamentos e compartilhamento de receitas com fornecedores. O Stripe Connect, em particular, facilita a divisão de pagamentos, automatiza os pagamentos de fornecedores e gerencia as complexidades de diferentes modelos de receita. É uma solução de primeira linha para gerenciar operações financeiras em um ambiente de marketplace.Mas isso não é tudo! Integrar esses recursos de pagamento em sua plataforma de marketplace pode parecer uma tarefa gigantesca. É aí que o Selldone entra. O Business OS do Selldone foi desenvolvido para simplificar todos os aspectos de gerenciar um marketplace, incluindo pagamentos de fornecedores e pagamento dividido. Aqui está como:
1. Integração Transparente com o Stripe: O Selldone conecta-se diretamente ao Stripe, oferecendo todos os benefícios do Stripe Connect sem as dores de cabeça técnicas. Você pode configurar o compartilhamento automático de receitas entre você e seus fornecedores, seja aplicando uma taxa fixa, uma porcentagem ou taxas de comissão personalizadas.
2. Pagamentos Automatizados: Com o Selldone, você pode automatizar todo o processo de pagamento. Você decide quando e com que frequência os fornecedores recebem os pagamentos, e o Selldone cuida do resto. Os fornecedores ficam satisfeitos porque sabem que serão pagos de forma confiável e pontual, e você ganha mais tempo para se concentrar em expandir seu negócio em vez de gerenciar pagamentos.
3. Relatórios Transparentes: Gerenciar fornecedores também significa fornecer relatórios claros e acessíveis. O Selldone fornece aos fornecedores seu próprio painel para acompanhar vendas, pagamentos e comissões, para que todos estejam na mesma página. É um construtor de confiança embutido, e ajuda você a se destacar como um marketplace transparente e confiável.
4. Modelos de Pagamento Flexíveis: Seja você um marketplace multivendor, um serviço baseado em assinatura, ou uma mistura de ambos, o Selldone tem tudo o que você precisa. A flexibilidade do Stripe combinada com os controles intuitivos do Selldone significa que você pode adaptar seu marketplace ao modelo de receita que funciona melhor para seus fornecedores.
5. Sem Necessidade de Codificação: Este é o ponto crucial para muitos proprietários de marketplaces! Com o Selldone, você não precisa ser um desenvolvedor ou ter uma equipe de tecnologia para configurar e gerenciar esses recursos. A plataforma sem código do Selldone facilita o início e o controle das finanças do seu marketplace.
Em resumo, Stripe Connect é uma ferramenta poderosa para pagamentos de fornecedores e pagamentos divididos—e o Selldone torna tudo ainda melhor ao tornar esses recursos acessíveis, gerenciáveis e totalmente personalizáveis para o seu marketplace. Portanto, seja você um iniciante ou esteja procurando expandir, o Selldone está ao seu lado, ajudando a manter tanto os fornecedores quanto os clientes felizes, enquanto simplifica as complexidades das finanças do marketplace.